A.立即停车B.立即报告C.立即干预、抢救D.立即与前方站联系电气化区段如遇车顶上有人爬上或有人触电身亡时，首……

单项选择题《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.160
D.200

判断题列车工作人员过错致使旅客误下车、背门下车、在不办理乘降的车站（包括区间停车）下车、列车运行中开启车门造成人身伤害的，列车应当承担相关责任。

单项选择题绿色表示（）。

A.注意或减低速度
B.按规定速度运行
C.停车

多项选择题《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长到车队请示重点工作，查阅最新的（）、（）、（），及时修改消防档案。

A.规章
B.命令
C.法规
D.通知

单项选择题旅客列车乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

A.保持
B.一贯保持
C.经常保持
D.基本保持

单项选择题收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（）以内提出。

A.3
B.5
C.10
D.30

单项选择题《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：其他旅客（）。

A.10千克
B.20千克
C.35千克
D.40千克

判断题车门漏锁致使旅客坠车造成人身伤害的，列车应当承担相关责任。

单项选择题黄色表示（）。

A.注意或减低速度
B.按规定速度运行
C.停车

单项选择题（）按承诺的运到期限计算。

A.快运行李
B.行李
C.快运包裹
D.包裹

单项选择题旅客开始旅行后（）退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

A.可以
B.不能
C.允许
D.要求

多项选择题《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车进站前，按（）、（）、（）顺序面向列车停靠站台方向列横队。乘务箱包放在身体右侧距右脚10厘米处，箱包前沿与脚尖平齐。

A.列车长
B.列车员
C.售货员
D.餐服员

单项选择题《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和体积是：外交人员（）。

A.10千克
B.20千克
C.35千克
D.40千克

单项选择题包裹的运到期限以运价里程计算，从承运日起（）千米以内为三日。

A.100
B.400
C.600
D.1000

单项选择题计算机售票故障如不能排除，应立即通知维修人员进行处理，严禁（）。

A.重新启动
B.反复启动
C.自行维修
D.请无关人员维修