A.如何进行团队建设B.如何保持企业产品和服务的统一C.如何建立统一的规范标准D.如何保持企业可持续发展
单项选择题企业实现卓越管理的第一步是：（）。
A.设计一套新的企业文化B.做大量的调查和研究C.实施文化管理D.赢得管理层的支持
单项选择题在《追求卓越》中归纳的成功企业八大特征中，不包括哪一项：（）。
A.崇尚行动B.价值驱动C.以严为先D.精兵简政
