简答题 简要分析通信管理中层部门的特点。

【参考答案】

①负责行政管理：通信管理的中层部门多指的是行政部门，负责技术层面以外的通信管理工作。
②负责协调沟通：行政部门常常扮演着高层决策与基层需求之间的沟通桥梁，建立良好的客户关系，可以充分的发挥这一桥梁的作用。
③多数属于外行：由于行政部门的主管多属外行，就更需要从情感角度维系好客户关系。