A.主动性、目的性B.持久性、可塑性C.动机性D.安全性E.风险性行为科学认为，人的个体行为具有的五大特点不包……

多项选择题推销员T型知识结构中的专业知识不包括：（）。

A.文娱体育知识
B.商品知识、顾客知识
C.企业知识、市场知识
D.社交礼仪知识
E.经济法律知识

多项选择题关于“怎样培养出合格而又优秀的现代推销人才”理论，有三个流派，其中不包括：（）。

A.师傅带徒弟导向派
B.能力导向派
C.经验导向派
D.理论导向派
E.出国深造导向派

多项选择题主动地位条件下的谈判策略包括（）。

A.迂回策略
B.韧性策略
C.限定策略
D.先发制人策略
E.前紧后松策略

多项选择题提问应注意的问题和技巧不包括：（）。

单项选择题按服务形式分类，推销服务不包括（）。

A.定点服务、巡回服务
B.访问追踪服务
C.售后服务、技术服务
D.收费服务、免费服务

单项选择题唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企业形象而进行的，不包括：（）。

A.场地设计
B.包装装潢
C.商标信誉
D.广告宣传

单项选择题商业谈判中的回答技巧不包括（）。

A.认真分析对方提出的问题、冷静回答
B.尊重对方的观点、简明扼要
C.坦诚回答对方的提问
D.不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问

单项选择题在开盘后的实质性磋商过程中，会出现三种情况，请指出下列不会出现的一种情况（）。

A.第一种情况：双方分歧很小，这是谈判中最简单、最理想的状态
B.第二种情况：存在较多的分歧，这是较普遍的现象
C.第三种情况：分歧很大，无法按最低目标实现交易
D.第四种情况：没有分歧

单项选择题商业谈判、推销语言中的禁忌不包括（）。

A.禁忌任何有损对方自尊心、含糊其词与简单生硬的语言
B.禁忌用动作代替语言、禁忌用催促语言
C.禁忌在对方未说完话以前就提出反对意见
D.禁忌重复别人说的句子中的最后部分

单项选择题大中型商业谈判，拟定的谈判方案中要有谈判目标，其中一级目标是指（）。

A.必须达到的基本目标
B.谈判中应争取达到的理想目标，具有一定的弹性，在必要时也可放弃
C.在谈判中可以降低或放弃，但必须以获取对方的某些让步为前提
D.在谈判中可以降低或放弃，但必须换取更主要目标的实现

单项选择题下列不属于商业谈判原则的是（）。

A.合法原则、互利原则
B.各为其主原则、兵不厌诈原则
C.时效原则、信誉原则
D.最低目标原则

单项选择题按服务时间分类，推销服务不包括（）。

A.售前服务
B.技术服务
C.售中服务
D.售后服务

单项选择题一名优秀的推销员不应（）。

A.多听
B.多问
C.少说
D.少问

单项选择题商品推销竞争的内容不包括（）。

A.环境竞争、生态竞争
B.信誉竞争、品种竞争
C.价格竞争、速度竞争
D.宣传竞争、信息竞争

单项选择题下列不属于推销策略特点的是（）。

A.多样性
B.灵活性
C.长气性
D.适用性