（1）咨询工具的内涵与方法； （2）咨询工具的起源与发展； （3）咨询工具的适用性与修正。
问答题简述“5W1H”的具体内容。
问答题在正式咨询阶段中，拟定方案的工作步骤是什么？
问答题在正式咨询阶段中，分析问题的过程是什么？
问答题中国管理咨询业的“萌芽客户群”有哪些？有什么主要特征？
问答题中国咨询业仍处于发展的初级阶段，具体表现在哪些方面？
