A.零星损失（单个事件 异常情况）——恢复基本状态；单独事件分析；预防性维护（AM&PM）B.长期损失（经常性……

单项选择题关于三级组织方法流程正确的是（）。①委员会方法：SWOT分析→战略分解确定→责任匹配→目标设定→过程评价开展→目标跟进；②支柱方法：工厂战略→损失分解→小组计划→审核辅导→指标跟踪→推广计划；③小组方法：了解基本信息→恢复设备基本状态→分析根本原因→纠偏计划与实施→巩固改善→DMS监控。

A.①②
B.②③
C.①③
D.①②③

多项选择题下列属于开启讨论内容的是（）。

A.说明本讨论的目的
B.界定重要性
C.界定议题以及关切点

多项选择题推进讨论的技巧包括（）。

A.确保理解一致
B.提出流程建议
C.达成一致目标

多项选择题班组长任务分为两大类（）。

A.专业
B.管理
C.改善

多项选择题沟通的互动守则为（）。

A.开启讨论
B.澄清问题
C.发展方案
D.达成共识
E.总结讨论