A.你怎么又迟到了B.你好，很高兴认识你C.我一直期待与你见面D.请坐，来一杯茶怎么样E.与你谈话是一种快乐下……

单项选择题至少有两个人参加的面对面的互动，其目的是达成各方都能接受的协议。这种方法是（）

A.谈判
B.调停
C.诊断需要
D.计划

单项选择题致力于改善、加强和提高小组的功能。此时小组的角色为（）

A.维持角色
B.个人角色
C.功能角色
D.非功能角色

单项选择题社会工作人员倾向于认为社会福利和社会服务是（）

A.对不幸者的慈善行为
B.救济取向的
C.制度取向的
D.送给案主的礼物

单项选择题社会工作人员应该掌握并尊重案主的独特性。（）是社会工作的一条基本原则。

A.普遍化
B.个性化
C.类别化
D.个别化

单项选择题下列不属于个案工作的活动为（）

A.为离家出走的某个青少年提供咨询
B.安置某个无家可归的儿童
C.为身患不治之症的某个患者提供服务
D.带领一群交流障碍的成年人

单项选择题收集有关信息，论证案主的需要与要求的合理性，对现存的制度和机构的政策提出批评和改进意见，这时社会工作者扮演的角色是（）

A.实现者
B.经纪人
C.呼吁者
D.赋权者

填空题在宏观社会工作中，对工作进行评估的方法为工作评估和（）。

填空题社会工作人员主要使用社会行动、（）和地方发展从事社区组织活动。

填空题社区理论主要由两大部分组成，分别是（）和社会工作人员在社区内的实务工作。

填空题在小组中作决定的最理想方法是（）。

填空题小组发展进入了实质性的运作期，在全体小组成员的努力下，不断取得阶段性成果，不断朝着预定的目标前进。此时属于小组发展的第（）个阶段。

填空题可以按照不同的方法对小组进行分类，其中最常见的是把小组分成任务小组和（）两种基本类型。

填空题热情、理解和（）是建立良好关系的重要因素，也是社会工作人员应该具备的基本品质。

填空题在社会工作实务中，保密一般指的是（）。

填空题（）是国际社会工作界普遍采用的观点，社会工作者应该掌握并运用该观点为案主服务。