热情、理解和（）是建立良好关系的重要因素，也是社会工作人员应该具备的基本品质。

填空题在社会工作实务中，保密一般指的是（）。

填空题（）是国际社会工作界普遍采用的观点，社会工作者应该掌握并运用该观点为案主服务。

判断题教育者的角色主要是为案主提供支持、鼓励和建议，使案主有效地解决问题和完成任务。（）

判断题社会工作者可以利用与案主的关系实现自己的利益、满足自己的需要。（）

判断题20世纪20年代，社会工作的主要方法当中弗洛伊德的人格发展理论与心理治疗十分流行。（）

单项选择题在影响决策者技巧当中，应当优先使用的是（）

A.劝说
B.合作
C.对抗
D.使用新闻媒体

单项选择题下列不是非语言交流的为（）

A.目光接触
B.认真倾听
C.面部表情
D.所说的话

单项选择题下列关于“介入”的表述不正确的是（）

A.为了提高人们的生活质量而制定策略与行动计划
B.仅是社会工作人员和案主之间的愉快谈话
C.是案主和社会工作人员之间的互动过程
D.目的是为了界定和解决问题而交换信息，为了促进案主的成长

单项选择题在社会工作实务中，所谓“保密原则”指的是（）

A.绝对保密
B.共同保密
C.相对保密
D.社工员要求案主保密

单项选择题社会工作的一项指导原则就是对案主的情形不要过分地（）投入。

A.时间
B.精力
C.情感
D.物力

单项选择题社会工作实务的主要技巧是（）

A.咨询
B.督导
C.计划
D.教育

单项选择题19世纪末期，出现了睦邻组织运动，世界上第一个睦邻馆是1884年在伦敦建立的（）

A.慈善组织协会
B.霍尔馆
C.汤恩比馆
D.预防贫困协会

判断题个案工作的技能可用于组织工作，但不能用于社区工作。（）

判断题在社会工作过程中，社会工作者的知识、经验和意见直接指导案主作出最终决定。（）

判断题行为动力学评价模式本质上是一种生态学的方法。（）