A.组织的报刊B.手册、书籍、印制资料或文章C.音像出版物D.电视杂志、电视报纸和公告板组织设置的公众传播媒介……

多项选择题组织设置的公众传播媒介的特点有哪些？（）

A.它是一种独立的、由组织自行控制的传播媒介
B.在全面、深入地传播组织的各种信息上具有明显的优势
C.它是一种针对性很强的传播媒介
D.它是一种毫无针对性的传播媒介

多项选择题电子媒介的特点有哪些？（）

A.传播速度较快，覆盖面小，可重复传播
B.现场感较强、较生动
C.较少受听众文化水平、理解能力的影响
D.单位受众成本较低廉

多项选择题内部公众包括（）他们公共关系工作的起点。

A.员工公众
B.顾客公众
C.竞争公众
D.股东公众

单项选择题（）包括迎客、待客、送客三个方面，是公关工作的一项经常性工作。

A.商务接待工作
B.商务拜访工作
C.商务谈判
D.商务礼仪

单项选择题社交场合交谈的内容应不要涉及（）

A.工作
B.公众
C.隐私
D.新闻