内部公众包括（）他们公共关系工作的起点。

单项选择题（）包括迎客、待客、送客三个方面，是公关工作的一项经常性工作。

A.商务接待工作
B.商务拜访工作
C.商务谈判
D.商务礼仪

单项选择题社交场合交谈的内容应不要涉及（）

A.工作
B.公众
C.隐私
D.新闻

单项选择题商务往来中要求做到（）

A.可以迟到半小时以上
B.守时守约
C.提早一小时
D.因堵车而迟到不用道歉

单项选择题在社交场合与工作场合，按惯例不应该戴（）

A.首饰
B.太阳镜
C.手套
D.珠宝

单项选择题无论何种服装穿在身上都必须保持（），这是最起码的服饰礼仪。

A.整洁
B.时尚
C.流行
D.标新立异