旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。

单项选择题（）是保持党同人民群众血肉联系的有效途径，必须聚焦解决群众反映强烈的突出问题，以作风建设新成效汇聚起推动改革发展的正能量。

A.转变工作作风
B.深入基层
C.关心百姓疾苦
D.加强和改进作风建设

判断题线路中断，对滞留中途站的鲜活包裹应及时变卖处理。

单项选择题《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据的保管期限：售出卡片式车票报告为（）。

A.1年
B.3年
C.10年
D.15年

多项选择题旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形，按下列规定办理：已经换取纸质车票的，在（）办理。

A.票面发站
B.换票地车站
C.始发站
D.终点站

判断题线路中断，对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，按实际径路核收运费。

单项选择题其它造成恶劣影响，使企业信誉遭受较大损害的行为。给予责任人（）以上考核。

A.离岗培训6个月
B.离岗培训9个月
C.离岗培训12个月
D.离岗培训3个月

多项选择题《行规》规定：特大桥梁及长大隧道行车的补充规定：旅客列车在特大桥梁、长大隧道内遇突发事件，危及旅客人身安全时，列车长要会同司机、（）、（）迅速查明情况，启动突发事件应急处理预案，利用列车广播向旅客通告情况及处置方式。

A.车辆乘务员
B.乘警
C.餐车长

判断题铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。

判断题线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回XX站。作为旅客免费返回发站、中途站退票、换车或延长有效期的凭证。

单项选择题《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据的保管期限：铁路客货运输票据账为（）。

A.1年
B.3年
C.10年
D.15年

单项选择题开展“两学一做”学习教育，要坚持（），用科学理论武装头脑；坚持学用结合，知行合一；坚持问题导向，注重实效；坚持领导带头，以上率下；坚持从实际出发，分类指导。

A.不断培训
B.常态化制度化
C.正面教育为主
D.学习理论

判断题线路中断，旅客可以要求在原地等候通车，返回发站或按照承运人的安排绕道旅行。但不能办理中途站退票。

单项选择题《行细》规定：接触网附近进行施工作业的规定，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）以上距离，与回流线、架空地线、保护线保持（）以上距离，距离不足时，牵引供电设备须停电。

A.5m；2m
B.4m；5m
C.2m；1m
D.1m；4m

单项选择题餐车长安排委外人员从事《安全管理合同》规定之外的工作；给予直接责任班组长（）处理。

A.免职
B.A类
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题开展“两学一做”学习教育，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向（）深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，是加强党的思想政治建设的重要部署。

A.全体党员
B.部分党员
C.优秀党员
D.全体人民