A.物业管理属于现代服务业，具有社会化、专业化、市场化的特点B.物业管理主要包括管理、服务、经营三个方面的内容……

单项选择题关于对物业的社会属性表述不正确的是（）

A.物业的社会属性包括物业的经济属性和法律属性两个方面
B.物业的经济属性表现为它的保值、增值性
C.物业的法律属性集中反映在物权的关系上
D.物业的经济属性还表现为它的供应上的充足性

单项选择题物业管理企业是依法成立、具备（）并具有独立法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。

A.专门资质、物业服务合同
B.其他资质、物业合同
C.专门资质、物业合同
D.其他资质、物业服务合同

单项选择题前期物业管理呈现（）状态。

A.收入多、支出多、收支平衡和盈利状态
B.收入少、支出多，收支不平衡和亏损状态
C.收入少、支出少、收支不平衡和盈利状态

单项选择题以下入住流程正确的是（）

A.业主凭入住通知书、购房发票及身份证登记确认—验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》，签字确认—缴纳当期物业服务等有关费用-签署有关物业管理服务约定等文件—提交办理产权所需资料，签订委托协议，缴纳相关费用—领取《业主（住户）手册》等相关文件资料—领取房屋钥匙（入住过程完成）
B.验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》，签字确认缴纳当期物业服务等有关费用—签署有关物业管理服务约定等文件—提交办理产权所需资料，签订委托协议，缴纳相关费用—领取《业主（住户）手册》等相关文件资料—业主凭入住通知书、购房发票及身份证登记确认—领取房屋钥匙（入住过程完成）
C.业主凭入住通知书、购房发票及身份证登记确认—验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》，签字确认—提交办理产权所需资料，签订委托协议，缴纳相关费用—签署有关物业管理服务约定等文件—缴纳当期物业服务等有关费用—领取《业主（住户）手册》等相关文件资料—领取房屋钥匙（入住过程完成）

单项选择题入住与装修管理是物业（）中重要的基础工作。

A.前期服务
B.常规服务
C.业主服务

单项选择题对物业清洁检查方法描述正确的是（）

A.清洁工作日常管理由日检、月检、专项检查
B.日检不用覆盖小区主要室内外公共区域
C.月检的基本内容与日检不同

单项选择题车辆停放必须符合（）要求，切忌堵塞消防通道。

A.业主要求
B.物业管理
C.消防管理

单项选择题物业服务费结转的费用在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款（），高层住宅不低于售房款的（）。

A.10%，30%
B.20%，25%
C.20%，30%
D.10%，25%

单项选择题物业入住期档案料收集范围是（）

A.物业业主（或物业使用人）
B.开发商
C.物业员工

多项选择题制订物业管理方案的关键性内容（）

A.项目的整体设想与构思
B.组织架构与人员的配置
C.费用测算与成本控制
D.管理制度的制订
E.管理方式、运行程序及管理措施

多项选择题前期物业服务合同的主要内容（）

A.当事人
B.标的
C.双方的权利义务
D.违约责任
E.其他事项

多项选择题物业入住的资料准备包括（）

A.《住宅质量保证书》
B.入住工作计划
C.《物业验收须知》
D.入住仪式策划

多项选择题对物业服务费用酬金制理解正确的有（）

A.物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，企业全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担
B.在物业管理服务过程中产生的归属于业主的其他收入也可计提酬金，但应经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定
C.对业主而言物业服务费用的收支情况较为透明
D.对物业管理企业而言，物业项目管理服务的利润不再是固定的

多项选择题公共秩序管理服务的实施，（）。

A.以国家相关法规为准绳
B.以物业服务合同的约定为依据，明确相关各方的责任和义务
C.满足业主需求
D.不得超越职权范围，不得违规操作

判断题物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须长期存放。并应专架或专柜存放。