物业服务费结转的费用在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款（），高层住宅不低于售房款的（）。

单项选择题物业入住期档案料收集范围是（）

A.物业业主（或物业使用人）
B.开发商
C.物业员工

多项选择题制订物业管理方案的关键性内容（）

A.项目的整体设想与构思
B.组织架构与人员的配置
C.费用测算与成本控制
D.管理制度的制订
E.管理方式、运行程序及管理措施

多项选择题前期物业服务合同的主要内容（）

A.当事人
B.标的
C.双方的权利义务
D.违约责任
E.其他事项

多项选择题物业入住的资料准备包括（）

A.《住宅质量保证书》
B.入住工作计划
C.《物业验收须知》
D.入住仪式策划

多项选择题对物业服务费用酬金制理解正确的有（）

A.物业服务费用酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，企业全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担
B.在物业管理服务过程中产生的归属于业主的其他收入也可计提酬金，但应经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定
C.对业主而言物业服务费用的收支情况较为透明
D.对物业管理企业而言，物业项目管理服务的利润不再是固定的

多项选择题公共秩序管理服务的实施，（）。

A.以国家相关法规为准绳
B.以物业服务合同的约定为依据，明确相关各方的责任和义务
C.满足业主需求
D.不得超越职权范围，不得违规操作

多项选择题以下属于房屋日常维修养护的考核指标的是（）

A.定额指标
B.定员指标
C.经费指标
D.安全指标

多项选择题按照经营管理性质不同，房屋维修工程包括（）

A.恢复性维修
B.翻修性维修
C.救灾性维修
D.赔偿性维修

多项选择题房屋维修的意义有（）

A.有利于延长房屋寿命
B.为业主、物业公司和国家带来直接的经济效益和社会效益
C.有利于提高客户满意度
D.有利于在业主和住户中建立良好信誉

单项选择题以下不是前期物业管理的工作内容的是（）

A.物业管理公司的选聘
B.物业管理机构的设立和规章制度的建立
C.物业的验收和接管
D.协助成立业主委员会