简答题 出口出现交易无法完成，非现金卡无法使用时，应如何处理？

【参考答案】

1.收费站工作人员应在相邻车道刷卡操作，成功后放行车辆；
2.不成功时向司机说明情况，请其提供入口收费站名称，报监控核对确认后，人工输入站代码收取现金；
3.遇有不认同或拒缴现金的情况，应礼貌的将车辆引出车道处理，填写《河北高速ETC系统交易补录确认单》一式三联，由司机、现场收费......

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