A.应从椅子的左边入座，身体应尽量坐端正B.站立时，腰背挺直，自然挺胸，两臂自然下垂C.面带真诚的、自然地、亲……

单项选择题关于访谈中的言谈礼仪下列做法不当的是（）

A.在交谈中，自己讲话时要给别人发表意见的机会
B.接电话时，应说“您好”，再自我介绍，“需要我帮忙么”
C.电话拨错了，应向对方表示歉意，不可无理的就挂断电话
D.对方不愿回答的问题刨根问底

单项选择题在接待人员带领创业者时下列做法不当的是（）

A.在走廊时，接待人员在创业者两三步之前，让创业者走在内侧
B.引导创业者上楼时，让创业者走在后面
C.乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等创业者进入电梯后关闭电梯门
D.当创业者走入客厅，接待人员用手指示，请创业者坐下，看到创业者坐下后，才能行点头礼后离开

单项选择题下列（）是咨询礼仪的目的之一。

A.协调人际关系
B.有助于维护企业形象
C.规范行为
D.传递信息

单项选择题下列（）是咨询礼仪的作用之一。

A.协调人际关系
B.提升个人修养
C.方便个人交往应酬
D.维护企业形象

单项选择题咨询沟通中来自创业指导师的障碍有形式不当、表达模糊、选择失误和（）

A.情绪不稳
B.目的不明
C.心理障碍
D.性格不合