《行细》规定：办理客运业务的动车组列车实行打铃开车制度，即车站客运人员在动车组开车前打铃，铃声停止时刻不晚于开……

判断题对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，退还未使用至到站的的票价。

单项选择题《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据的保管期限：各种货票为（）。

A.1年
B.3年
C.10年
D.15年

单项选择题与旅客货主发生肢体冲突，造成轻伤或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重的。给予责任人（）以上考核。

A.离岗培训6个月
B.离岗培训9个月
C.离岗培训12个月
D.离岗培训3个月

单项选择题在学习“两学一做”专题教育过程中，要坚持（），知行合一，理论联系实际，通过实实在在的掌握“两学”理论基础，掌握问题症结，从实际出发，有的放矢，才能促使每一位党员干部加强作风建设，进步提高。

A.不断完善
B.逐步掌握
C.读书学习
D.学用结合

判断题使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其户口所在地等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。

判断题持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，不收手续费。

单项选择题凡未经技术业务训练和技术考核即任职作业，造成严重不良后果的，要追究（）。

A.领导责任
B.单位责任
C.组织责任
D.行政责任

单项选择题《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据的保管期限：行李票为（）。

A.1年
B.3年
C.10年
D.15年

判断题到站检票时，确认旅客没有铁路电子客票信息的，应当按规定补票。

判断题因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客可以下车也可以中途上车。均不收取费用。

单项选择题从严管党治党，首先就要（）。

A.营造风清气正的外部环境
B.自觉提升品德修养
C.坚定党员干部的理想信念
D.强化党员干部的法治思维

多项选择题列车验票时，旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，客运记录应填写旅客（）等有关内容。

A.二代居民身份证号码
B.姓名
C.席位
D.性别

判断题持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在客票有效期能够到达到站时方可办理

单项选择题《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据的保管期限：包裹票为（）。

A.1年
B.3年
C.10年
D.15年

单项选择题“两学一做”学习教育具体内容是：学党章党规、（），做合格党员。

A.学领导讲话
B.学系列讲话
C.学上级文件
D.学党员知识