填空题针对性讨价是讨价者有针对性地从交易条款中选择（）条款。
填空题谈判要求的作用有（）和平衡利益。
填空题讨价的程序为全面讨价，（）和总体讨价。
填空题还价的步骤为：（），判向，列表。
填空题商业谈判要努力创造一种（）的交流气氛。
