主要从事客服中心的组织管理、业务规划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。
判断题对于职工违规、违纪、服务投诉类内容，限三个工作日内处理完毕，处理结果报客户服务中心记入工作单存档，必要时要将结果答复举报人。
判断题95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。
