A.不便直说、不宜明说或不好硬说的情形B.在沟通中，己方遇到理由不充分而又无力马上做出让步时C.谈判中，谈判气……

单项选择题要想获得顾客的认同和购买，就必须寻找一个突破口，这个突破口就是（）

A.顾客注意
B.顾客对产品的兴趣
C.顾客购买欲望
D.顾客购买行为

单项选择题采用“产品数量不多”“优惠活动即将结束”等语言，营造一种紧迫感，促使顾客尽快做出决定。这是针对哪种类型顾客的沟通方法（）

A.猜疑
B.优柔寡断
C.权威
D.嘲弄

单项选择题遇到什么型的顾客时，切忌在他们面前卖弄，实话实说，直接介绍所推销的产品和交易条件就好（）

A.悠悠
B.嘲弄
C.优柔寡断
D.权威

单项选择题在演讲中，决定演讲成败的第一因素是（）

A.听众的反应
B.临场应变技巧
C.现场控制能力
D.演讲的体语技巧

单项选择题主考官海阔天空地与应试者交谈，让应试者自由地发表议论，尽量活跃气氛，在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。这是什么面试方式。（）

A.问题式
B.非引导式
C.压力式
D.综合式