案例分析题王某是公司新来的员工，你作为部门主管，是王某的直属上司，你委派他去某次活动接待专家，结果王某没做好接待工作，让专家不太满意，上级领导批评了王某，王某也觉得委屈。 作为中层领导的你会怎么办？

【参考答案】

具体做法如下：
（1）主动和参加本次活动的专家见面，当面向他们致以真诚的歉意，如解释接待的王某是新来的同事，缺乏工作经验，请求对方的包涵与谅解，并且主动了解并记录他们不满意的地方，听取他们的合理建议以后尽力做到更好。
（2）在赢得专家的谅解之后，找个合适的时间跟领导说明这件事情，让领......

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