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问答题

简答题 要想做到有效回应,信息接收者需要遵循哪些基本原则?

【参考答案】

(1)语言明确。信息接收者在给对方做出回应时切忌含糊不清或过于普遍化,而是要保持语言的具体、明确。
(2)时机恰当。回应的最佳时机一般在对方把话讲完以后,这时信息接收者可以根据对方表达的内容传达出自己的理解。
(3)场合适宜。回应者尽量不要在公众场合做出负面回应,也不要在旁边有人的时......

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