未按规定正确录入客户开户信息，积分分值为2分。

多项选择题ATM管理中，（）等项违规行为应积1分。

A.ATM机登记簿设置不全、登记簿登记内容不全或无双人复核；
B.ATM清机时未按规定实行双人操作、并在有监控或第三人在场监督的环境下进行；
C.ATM吞没卡保管不当及未按规定处理；
D.ATM钞箱密码未按规定定期修改或无修改记录。

多项选择题（）等违规行为，积分分值为1分。

A.开户资料不齐全
B.未按规定使用账户
C.印鉴卡管理不规范
D.未按规定办理速汇通业务

单项选择题保函等表外业务记账不及时准确，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题未执行大额现金支付审批、报备制度，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题柜员结账时没有逐笔勾对流水账，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题未按规定办理存款证明业务，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题未按规定办理速汇通业务，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题柜员王XX在办理挂失、代理挂失、解挂时手续不规范，依据轻微违规行为积分标准，您认为应积（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题在营销宣传代理基金销售业务，柜员为完成代理任务，对客户承诺收益或虚假陈述误导客户，您认为应积（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题办理个人购汇业务，没有认真审查外汇管理部门批件并保留相应复印件，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题库存现金严重超限额，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题服务质量差或操作失误导致客户投诉，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题受理业务时，未使用鉴别仪对客户法定身份证件进行鉴别，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题柜员小李为一客户办理一笔委托收款业务，未收取任何费用，您认为应积（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题未按规定办理查询、冻结、扣划业务，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4