在营销宣传代理基金销售业务，柜员为完成代理任务，对客户承诺收益或虚假陈述误导客户，您认为应积（）分。

单项选择题办理个人购汇业务，没有认真审查外汇管理部门批件并保留相应复印件，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题库存现金严重超限额，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题服务质量差或操作失误导致客户投诉，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题受理业务时，未使用鉴别仪对客户法定身份证件进行鉴别，积分分值为（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题柜员小李为一客户办理一笔委托收款业务，未收取任何费用，您认为应积（）分。

A.1
B.2
C.3
D.4