判断题顾客投诉对于服装企业来说是坏事。
判断题出现顾客投诉，是因为顾客的期望值太高，责任不在企业。
判断题处理顾客投诉首先是要记录投诉内容。
判断题在顾客投诉事件处理完毕之后，应该进行总结，防止类似事件再度发生。
单项选择题消费者购买服装产品时，随同服装产品所获得的或期望获得的全部附加服务与利益，称为（）
A.核心商品B.优质商品C.形式商品D.附加商品
