在顾客投诉事件处理完毕之后，应该进行总结，防止类似事件再度发生。

单项选择题消费者购买服装产品时，随同服装产品所获得的或期望获得的全部附加服务与利益，称为（）

A.核心商品
B.优质商品
C.形式商品
D.附加商品

单项选择题服装企业必须从服装产品的整体概念出发考虑商品，以下（）不是服装产品的整体概念所涉及的内容。

A.核心商品
B.优质商品
C.形式商品
D.附加商品

多项选择题服装产品在成熟期阶段，服装企业的营销策略是（）

A.建立知名度
B.保持市场占有率
C.增加服装产品的系列
D.开发新商品

多项选择题设计师品牌服装可以选择（）分销渠道模式。

A.密集型
B.独家型
C.联合型
D.选择型

多项选择题服装企业设计分销渠道成员数量的模式有（）

A.密集型
B.独家型
C.联合型
D.选择型