判断题处理顾客投诉首先是要记录投诉内容。
判断题在顾客投诉事件处理完毕之后，应该进行总结，防止类似事件再度发生。
单项选择题消费者购买服装产品时，随同服装产品所获得的或期望获得的全部附加服务与利益，称为（）
A.核心商品B.优质商品C.形式商品D.附加商品
单项选择题服装企业必须从服装产品的整体概念出发考虑商品，以下（）不是服装产品的整体概念所涉及的内容。
多项选择题服装产品在成熟期阶段，服装企业的营销策略是（）
A.建立知名度B.保持市场占有率C.增加服装产品的系列D.开发新商品
