A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动 B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线 D.质量管理仅涉及组织的生产活动
单项选择题若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求，会使产品整体功能丧失，则该质量特性是（）
A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性
单项选择题将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是（）
A.产品设计者的喜好 B.国家质量技术监督局的相关规定 C.生产过程中各工序工艺的难度 D.产品质量特性对顾客满意的影响程度
问答题什么是因果图？
问答题绩效综合指数的应用步骤是什么？
问答题什么叫绩效综合指数？
