大多数搜索引擎查询关键字都是区分字母大小写的。

判断题现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中交换功能又称实体交换功能。

判断题密码是通过数学函数来实现的。

判断题我国的CN域名由CNNET负责管理。

判断题客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认识店铺。

判断题网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（Internet）之中。

多项选择题下列说法（）正确。

A、有关专家认为，央行牌照的发放将直接导致中国第三方支付市场竞争格局的形成，并对整个市场产生强烈的震动
B、第三方支付管理法——《非金融机构支付服务管理办法》于2010年9月1日开始实施
C、《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起一年内取得许可证
D、受牌照的发放影响，被淘汰的主要是一些在市场竞争中处于劣势的小企业

多项选择题仪表端庄的具体要求包括（）。

A、着装朴素大方
B、饰品俏丽
C、鞋袜搭配合理
D、站姿端正

多项选择题下面哪些属于按照物流系统的性质分类（）

A、行业物流
B、企业物流
C、第三方物流
D、供应物流

多项选择题关于元搜索引擎，下列哪种说法是正确的（）

A、元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户
B、搜狗是典型的元搜索引擎
C、元搜索引擎是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户
D、元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全

多项选择题使用第三方B2B电子商务平台的主要特点有（）。

A、见效快
B、安全性高
C、成本高
D、凝聚力强

多项选择题从造成网络安全威胁的直接原因看，网络安全威胁主要来自（）。

A、信息泄漏
B、系统错误
C、计算机病毒
D、拒绝服务攻击

多项选择题电子商务较之传统商业所具有的特点，包括（）。

A、全面增强企业的竞争力
B、全天时营业，增加商机和方便客户
C、覆盖面窄，只限于区域市场
D、减少运营成本，显著降低收费

多项选择题下述哪个属于顶级域名（）

A、net
B、gov
C、org
D、edu

多项选择题以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是（）。

A、深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题
B、手机应分类在数码产品类目中
C、刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具
D、脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤，适合推荐控有较强的产品