A.遗留物品必须归口管理B.明确专人管理C.配备必要的贮存柜D.确定保管期
多项选择题以下属于电子门锁的类型有（）
A.IC卡门锁B.TM卡门锁C.射频卡门锁D.指纹门锁
多项选择题根据客房经济等级分类，可以分为（）
A.经济间B.标准间C.高级间D.豪华间
多项选择题以下属于客服部经理主要职责的有（）
A.维护客房部正常工作秩序B.处理客人投诉及意外时间C.定期约见与酒店有长住关系的重要客人D.检查员工工作、纪律情况和卫生质量
多项选择题洗涤工衣的一般程序有（）
A.分类B.预洗和清洁特殊斑迹C.进入洗涤程序D.烘干、熨烫、上架
多项选择题双连客房又称（）
A.普通套间B.双套间C.豪华套间D.大床间
