A.国家标准B.国务院通过的法令C.全国人大通过法律D.物流部门通过的法令以下哪项不属于我国物流法律法规中的国……

单项选择题物流企业提供服务取得收益应交纳的税金支出属于（）。

A.物流动作成本
B.存货相关成本
C.物流功能成本
D.物流销售成本

单项选择题与物流企业客户服务信息处理有关的费用属于（）。

A.物流信息成本
B.物流管理成本
C.物流动作成本
D.存货相关成本

单项选择题以下哪项不属于物流运作成本？（）

A.运输成本
B.仓储成本
C.包装成本
D.信息成本

单项选择题PDCA方法中（）步骤的工作是关键。

A.策划
B.实施
C.检查
D.处置

单项选择题（）是处理物流客户投诉中的大忌。

A.辩解
B.道歉
C.解释
D.承诺