提出变更请求的情况主要有以下几种： （1）要求解决事故或问题； （2）用户对IT管理和服务不满意； （3）引入或移除某个配置项； （4）升级基础架构组件； （5）业务需求改变； （6）出现新法规或原有法规发生改变； （7）改变位置； （8）厂商或承包商提出改动产品或服务。
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