名词解释什么是管理控制; 管理控制名词解释定义是什么?
填空题（）是企业实施CRM的前提。
填空题CRM主要包括三个要素：（）、（）和（），这三者有机结合构成一个强大的系统。
填空题（）是CRM实施成功的关键。
填空题根据数据来源不同，间接数据可分为（）和（）。
