A.客户离开网点时 B.客户咨询问题时 C.客户情绪过激时 D.客户办理业务时
单项选择题情绪压力管理的压力“静”管理中有:()。
A.少走路 B.正念冥想 C.轻松愈 D.慢跑
单项选择题压力最主要的来源,即造成人的适应力与要面对的要求之间不平衡的最主要来源是()
A.人的思维 B.压力环境 C.自身能力 D.生活方式
单项选择题大堂经理与客户面对面沟通应保持()左右的距离。
A.45公分 B.一米 C.一米半 D.两米
单项选择题厅堂作为联动营销第一站,大堂经理要重点做()等工作。
A.客户识别与转介 B.预处理 C.投诉处理 D.客户关怀
单项选择题大堂的经理厅堂快速营销特点是()
A.快速、简单、转介、易点切入 B.快速、简单、直营、易点切入 C.慢速、简单、转介、多点切入 D.慢速、简单、直营、多点切入