压力最主要的来源，即造成人的适应力与要面对的要求之间不平衡的最主要来源是（）

单项选择题大堂经理与客户面对面沟通应保持（）左右的距离。

A.45公分
B.一米
C.一米半
D.两米

单项选择题厅堂作为联动营销第一站，大堂经理要重点做（）等工作。

A.客户识别与转介
B.预处理
C.投诉处理
D.客户关怀

单项选择题大堂的经理厅堂快速营销特点是（）

A.快速、简单、转介、易点切入
B.快速、简单、直营、易点切入
C.慢速、简单、转介、多点切入
D.慢速、简单、直营、多点切入

单项选择题在沟通的漏斗理论中，你心里想的100%，嘴上说的是80%，别人听懂的是（）。

A.70%
B.60%
C.50%
D.40%

单项选择题（）是一种通过网点大堂经理、客户经理及现金柜员的多岗位分工协作，共同完成专业化销售流程各步骤的营销模式。

A.厅堂联动营销
B.单一营销
C.推广营销
D.产品营销