填空题长时间持有库存所带来的风险主要有（）和（）。
填空题统计预测的技术主要有（）、（）、（）、（）。
填空题服务质量的决定因素包括（）、（）、（）。
单项选择题顾客需求的实际满足程度指的是（）。
A.质量B.重量C.性能D.价格
单项选择题质量管理重点关注的是（）。
A.生产成本下降B.生产率的改进以及产品质量的提高C.市场占有率的提高D.利润的提升
