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填空题

对于目标市场中的现在的用户,营销战略有两个任务,其一是保留现有顾客和从现有顾客中获得();而对于新用户,营销战略的任务是先增加对所提供服务的尝试,然后在首次尝试之后,在持续的基础上再得到服务的重复使用。

【参考答案】

额外业务