A.确定目标B.发现问题C.制定备选方案D.选择方案决策过程最关键的步骤是（）。……

单项选择题某科室病房患者总数为40人，其中一级护理5人，二级护理16人，三级护理19人，该科室需要的护理人员有（）人。

A.10
B.11
C.12
D.13

单项选择题将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法，属于绩效评价方法中的（）。

A.考核表法
B.评语法
C.目标管理法
D.关键事件法

单项选择题下列关于非正式组织的说法正确的是（）。

A.非正式组织内有明确的目标和角色关系
B.非正式组织是在正式组织的活动中自发形成的
C.管理者应该努力解除非正式组织
D.非正式组织对正式组织的作用总是消极的

单项选择题按照目标设定的SMART原则，下列不符合要求的是（）。

A.年内参加学历教育或规范化培训≥70%
B.年度内建立腕带制度，正确识别患者
C.本年度继续做好病区的健康宣教工作
D.每季度护理质控检查综合评分≥95分

单项选择题管理层次不可过多，一般来说从高层领导到基层领导以多少个层次为宜？（）

A.0-1
B.1-2
C.2-4
D.4-6

单项选择题下列可加大管理宽度（）。

A.管理者能力强
B.工作地点分散
C.管理工作复杂
D.下属成熟度低

单项选择题最先提出了“目标管理的概念”的是（）。

A.彼得·德鲁克的《管理实践》
B.亚当·史密斯的《国富论》
C.哈罗德·孔茨的《管理实践》
D.马斯洛的《人类激励理论》

单项选择题依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于哪个象限？（）

A.第二象限
B.第一象限
C.第三象限
D.第四象限

单项选择题认为“管理必须随着组织所存在的内外环境的变化而随机应变”的管理学派是（）。

A.权变理论学派
B.决策理论学派
C.系统管理学派
D.经验主义学派

单项选择题下列哪项不是梅奥的人际关系学说的主要观点？（）

A.工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素
B.管理者应该严格指挥管制下属，并用报酬来刺激生产
C.企业内部存在着非正式组织
D.工人是‘社会人’，而非经济人

单项选择题下列说明管理的社会属性的是（）。

A.社会化大生产中的规律性
B.担负着组织生产力的职能
C.各种社会制度下管理的共性
D.反映生产资料占有者的意志

单项选择题常用的创新技术不包括（）。

A.头脑风暴法
B.综摄法
C.思维导图
D.形态方格法

单项选择题（）是管理中不可缺少要素及提高管理效能的关键。

A.人力
B.时间
C.财力
D.信息

单项选择题组织中最重的资源是（）。

A.人力
B.物力
C.财力
D.信息

判断题鱼骨图法是寻找质量问题产生原因的一种有效工具，包括“原因”和“结果”两个部分。（）