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问答题

简答题 请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。

【参考答案】

常见的业务有代放号,代过户,代补卡等。其一般办理流程是:
①正确了解客户需求
通过询问清楚明白客户需要办理何种业务;(1分)
②识别客户身份
通过验视身份证、军官证、户口本、营业执照等有效证件或密码识别客户身份;(1分)
③业务受理 ......

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