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多项选择题

A.分清主次,目的是根B.重在总结,条理是刚C.积极回应,沉默是金D.事实澄清,提问是宝E.营造共鸣,听出感情……

用心倾听的要素包括()。

A.分清主次,目的是根
B.重在总结,条理是刚
C.积极回应,沉默是金
D.事实澄清,提问是宝
E.营造共鸣,听出感情