A.保险快件只涉及快递企业、保险公司、客户三方B.保价快件涉及客户和快递企业双方C.保险快件的风险范围主要是快……

单项选择题逆向快件的特点有多变性和（）。

A.统一性
B.简单性
C.分散性
D.集中性

多项选择题搞好快件收寄班组生产现场管理，有（）重要的意义。

A.有利于企业增强竞争力
B.改善生产现场，提高产品质量
C.提高职工素质，保证安全操作
D.对提高企业管理水平，提高经济效益

多项选择题加强快件收寄班组教育培训，主要是指对班组成员进行（）等方面的教育培训，同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。

A.安全操作
B.岗位职责
C.技能
D.工作标准

多项选择题快件收寄班组现场管理必须从基础抓起，即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行及考核工作标准着手，收寄班组现场的工作标准可以分解成（）。

A.管理工作标准
B.工作评估标准
C.工作程序标准
D.工作人员工作标准

单项选择题班组是快递企业中基本作业单位，是快递企业内部最基层的劳动和管理组织，快递企业应加强对班组长的培训，班组长的培训目标不包括（）。

A.提升班组长职业素养，提高人际沟通、团队协作能力
B.掌握班组管理方法，增强执行力，提高质量意识
C.增强团队凝聚力，提高工作积极性，拥有责任感
D.提升班组长的语言水平