A.社会惰化作用B.责任的模糊性C.匿名性D.责任的分散性人们往往在群体中表现出去个性化行为，以下不认为是造成……

单项选择题期望理论中的“期望”是指个体对以下哪个关系的感知？（）

A.绩效与奖励的关系
B.个人目标与努力的关系
C.努力与绩效的关系
D.奖励与个人目标的关系

多项选择题团队的作用在于（）。

A.激励员工
B.增加生产量
C.促使员工多才多艺
D.增强组织灵活性

多项选择题群体内的人际间产生冲突往往出于（）等原因。

A.对潜在冲突双方的归因
B.沟通障碍
C.人际知觉的偏见
D.资源竞争

多项选择题组织沟通的种类划分依据包括（）。

A.沟通渠道
B.媒介形式
C.信息反馈
D.信息技术与组织沟通

多项选择题关于人际沟通的过程中必须注意的特点是（）。

A.人际沟通主要是通过语言（或语言的文字形式）来进行
B.人际沟通不仅是信息的交流，更是包括情感、思想、态度和观点的交流
C.在人际沟通过程中，心理因素起着重要的作用
D.在人际沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍