判断题客户经理和客户沟通时,如果客户提出不同的观点,甚至不堪入耳使人恼怒的话,客户经理可以轻易地打断对方。()
判断题客户经理和客户沟通时,要用心倾听,对较重要的话要注意做好记录,对客户的想法不要评价。()
判断题客户经理和客户沟通时,要尽力讲话或演讲,使客户做一名听众。()
判断题客户经理和表现型的客户沟通时,要热情反馈,给以支持和肯定,要多表达我方观点。()
判断题客户经理和平易型的客户沟通时,多谈主题内容,多提开放式问题并以自己的观点适度影响他。()