单项选择题

A.单向沟通与双向沟通B.正式沟通与非正式沟通C.语言沟通与非语言沟通D.下行沟通、上行沟通和平行沟通根据信息……

根据信息传递组织结构特征划分，沟通可以分为（）。

A.单向沟通与双向沟通
B.正式沟通与非正式沟通
C.语言沟通与非语言沟通
D.下行沟通、上行沟通和平行沟通

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热门试题

单项选择题以若干个体作为交流对象而同时进行的交流的方式属于（）。

A.自我沟通
B.人际沟通
C.群体沟通
D.语言沟通

单项选择题下列的沟通方式中，不属于根据沟通的主体类型划分的是（）。

A.自我沟通
B.人际沟通
C.群体沟通
D.语言沟通

判断题谈判气氛直接作用于谈判的进程和结果，不同的谈判气氛会导致不同的谈判效果。

判断题谈判过程中，一定要坚持原则，绝不退让。

判断题一般来说，进入协商正题之前，要留出一定的时间，就一些非业务性的、轻松的话题进行交流，以缓和气氛。

判断题接待人员是企业的代表，接待工作做的好坏直接影响企业的形象。

判断题接待时要弄清客户来访的目的。

判断题良好融洽的氛围，对商务洽谈和沟通起着十分重要的作用。

判断题拒绝时要把握拒绝的态度，顾及对方的心理。

判断题以诙谐幽默的方式表示拒绝，能化解可能因拒绝而带来的尴尬。

判断题拒绝别人不仅会得罪别人，还是一种非常失礼的行为。

判断题说服别人的时候，要考虑保全对方的颜面，不让对方感到难以抉择。

判断题如果你提出的建议让对方接受了，说服也就成功了一大半。

判断题说服者要通过主动询问、善于询问，突破对方的心理藩篱，使对方愿意敞开心扉说话。

判断题说服就是争执、争论、争吵。