判断题一般来说，进入协商正题之前，要留出一定的时间，就一些非业务性的、轻松的话题进行交流，以缓和气氛。
判断题接待人员是企业的代表，接待工作做的好坏直接影响企业的形象。
判断题接待时要弄清客户来访的目的。
判断题良好融洽的氛围，对商务洽谈和沟通起着十分重要的作用。
判断题拒绝时要把握拒绝的态度，顾及对方的心理。
