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问答题

简答题 一卡通在非付费区内显示尚未出站时，应如何处理？

【参考答案】

分两种情况
（1）在分析进站代码为本*站且发生时间在20分钟以内，填写《乘客事务处理单》，免费更新IC卡，让其刷卡进站。
（2）在进站代码为其它站或进站代码为本*站且发生时间在20分钟以上，应填写《乘客事务处理单》，根据乘客所报的上次出站点按相应优惠金额补收相应车费（现金）并更新IC卡，让乘客刷卡进站。

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