A.会议沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.谈心E.口头沟通按照沟通的组织系统划分的沟通类型有（）……

多项选择题为了提高沟通效果，我们可以（）

A.减少信息传递环节
B.提倡非正式沟通
C.主要依靠正式的会议传达
D.强化双向沟通E强化员工的服从意识

多项选择题小道消息在传播时，有可能会采取（）的方式传播。

A.流言式
B.链型网络
C.偶然式
D.命令

多项选择题沟通的作用表现在（）等几个方面。

A.有利于组织和外部进行交流
B.有利于协调各方面活动
C.有利于对员工进行激励
D.有利于满足员工需要

单项选择题企业对内部的非正式组织应采取（）

A.耐心说服令其自动解散
B.采取行政手段强制解散
C.允许其存在并努力团结他们
D.允许其存在分清是非因势利导

判断题奖赏权是一种个人权力。

判断题高成就需要者一定是一个优秀的管理者。

判断题马斯洛的需要层次理论提出了人类只有当一种需要得到满足后，才会过渡到下一层次的需要。

判断题周总理永远活在人们心中是因为周总理具有专长权。

判断题一般人天性厌恶工作，并尽可能逃避责任。

判断题当一个人达到自我实现的需求层次后，金钱对他就毫无价值了。

多项选择题员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是（）

A.自我
B.其他人
C.制度
D.期望
E.以上都不对

多项选择题下面对集权式领导者的说法正确的是（）

A.集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者
B.集权式领导，意味着对被领导者或下属而言，受控制的力度较大
C.在整个组织内部，资源的流动及其效率主要取决于集权领导对管理制度的理解和运用
D.个人专长权和影响权是集权式领导者行使制度权力成功与否的重要基础
E.集权式领导者把权力的获取和利用看成是自我的人生价值

多项选择题菲德勒所确定的影响领导有效性的环境因素包括（）

A.职位权力
B.任务结构
C.上下级关系
D.领导者性格
E.管理跨度

多项选择题根据领导行为的路径—目标理论，领导者的工作是（）

A.帮忙下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持
B.合适的时候引导员工参与决策
C.坚决执行各种规章制度，赏罚分明
D.确定下属的能力和品质，进行充分的授权
E.减少或移去下属前进中的各种障碍和危险

多项选择题双因素理论中的激励因素相当于需求层次理论中的（）

A.生理需求
B.安全需求
C.尊重需要
D.社会需求
E.自我实现