A.员工第一，业主至上 B.业主至上、一切以业主为中心 C.为业主着想、为业主服务 D.全心全意为业主服务
单项选择题关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）
A.落实实现优质服务的员工的主体地位 B.强化贯彻服务要求的支持条件 C.明确“全员微笑、全员客服”的基本方法 D.调和“理想标准”和“岗位实操”之间的距离和矛盾
单项选择题对第三方管理单位的认知和要求，下列说法正确的是（）
A.工程外包的电梯公司只对我们，不对业主，对客要求不必太严格 B.对外包公司只能提基本要求，高要求意味着高费用，无能为力 C.第三方员工必须以保利物业员工待客标准要求自己，维护保利物业品牌 D.尽量为第三方提要求，但要依据合同，合同未列进去的事项，也只能听之任之
