A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.主动竞争定价法D.通行价格定价法电信行业适合采用（）。……

单项选择题铁路公司火车运行准点，这体现了服务质量的（）。

A.及时性
B.移情性
C.响应性
D.可靠性

单项选择题围绕核心服务，“服务之花”认为需要（）个边缘服务的辅助。

A.7
B.5
C.6
D.8

单项选择题将服务定位于特定的性价比的定位技巧是（）。

A.生产者定位
B.功能定位
C.价格与质量定位
D.使用者定位

单项选择题美国联邦速递（FedEx）着力宣传其“隔夜送达”，宣传的是其服务的（）。

A.明显性属性
B.重要性属性
C.决定性属性
D.速度属性

单项选择题影响顾客购买决策最直接因素是（）。

A.决定性属性
B.重要性属性
C.明显性属性
D.以上都是