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单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，夏季原则上保持（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，冬季原则上保持（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）米。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，机车供电的始发列车不晚于开车前（）分钟连挂机车。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开始、停止检票时间的设置适应（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃圾箱（桶）每（）消毒一次。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米。

单项选择题《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口开窗时间不晚于客车到达前（）。

单项选择题《普速小型车站服务质量规范》规定，售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

单项选择题《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，卫生间不配（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）米以下的部位每日保洁。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）时行举手礼。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。