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多项选择题

A、引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务B、如客户提出优先办理业务,为了不引起客户不满,就先为客户办理……

2位或2位以上客户时,引导员需要对紧急事项进行特殊处理,注意()

A、引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务
B、如客户提出优先办理业务,为了不引起客户不满,就先为客户办理
C、如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况,引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理
D、引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气

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